取車(chē)是在日內(nèi)瓦，告知我預(yù)授權(quán)包含一個(gè)未滿(mǎn)油還車(chē)的費(fèi)用，如果滿(mǎn)油還車(chē)是不會(huì)收取的。還車(chē)在維也納火車(chē)站，好不容易找到加油站后加滿(mǎn)油，停車(chē)到指定位置后鑰匙交給樓上門(mén)店工作人員，工作人員沒(méi)有第一時(shí)間和我下樓驗(yàn)車(chē)，而是告知稍后有專(zhuān)人驗(yàn)車(chē)?；貒?guó)后查詢(xún)信用卡消費(fèi)記錄，發(fā)現(xiàn)AVIS扣款金額包含未滿(mǎn)油還車(chē)費(fèi)用。與租租車(chē)客服聯(lián)系后，提交加油站扣款記錄等相關(guān)信息給到客服人員，并且在出賬后致電信用卡發(fā)卡行該筆交易爭(zhēng)議掛賬處理，發(fā)卡行出面與AVIS核對(duì)該筆交易，另外通過(guò)AVIS中國(guó)客服將我的情況提交到AVIS國(guó)際部。最后租租車(chē)的客服人員通知AVIS已退款。
非常好，尤其要感謝客服Sandy對(duì)問(wèn)題的及時(shí)地跟進(jìn)，事情才能得以圓滿(mǎn)解決！謝謝！
雖然有點(diǎn)曲折，但是得出一個(gè)結(jié)論，保留一切證據(jù)，租車(chē)公司也不會(huì)耍賴(lài)多扣你錢(qián)。還車(chē)前最好拍張油標(biāo)滿(mǎn)油的照片，最好能把停車(chē)場(chǎng)租賃公司的標(biāo)志一起拍進(jìn)去。為保萬(wàn)無(wú)一失，最好還車(chē)當(dāng)天加油，小票或者信用卡消費(fèi)記錄都能作為證據(jù)。Google地圖是個(gè)好東西，我將最后加油站到還車(chē)地點(diǎn)的導(dǎo)航路線(xiàn)截圖一并作為輔助材料，說(shuō)明這點(diǎn)路程不足以消耗一格油。
不錯(cuò)
不錯(cuò)
排隊(duì)很快，取車(chē)的時(shí)候只給鑰匙自己去停車(chē)場(chǎng)拿車(chē)，不像以前Europecar那樣有專(zhuān)人帶著去提車(chē)並講解
方便，好用
店員很熱情，離車(chē)站往東步行五分鐘就到，很方便。
第一次在租租車(chē)體驗(yàn)租車(chē)，感覺(jué)不錯(cuò)，下次還會(huì)用。
整體感覺(jué)不錯(cuò)
