當(dāng)前位置:首頁(yè) >

租租車平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議簽訂地:廣州市天河區(qū)

提示條款

歡迎您與租租車的運(yùn)營(yíng)主體廣州力摯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司共同簽署本《租租車平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議》(下稱“本協(xié)議”),并使用租租車平臺(tái)服務(wù)!

【審慎閱讀】租租車(godfatherimpersonator.com)及租租車APP客戶端、租租車國(guó)內(nèi)租車APP客戶端、探途旅行APP客戶端、探途地圖APP客戶端、網(wǎng)紅地圖APP客戶端、探途租車APP客戶端、微信公眾號(hào)、WAP端等(統(tǒng)稱“租租車平臺(tái)”或“租租車”或“本平臺(tái)”)請(qǐng)您在申請(qǐng)注冊(cè)流程中點(diǎn)擊同意本協(xié)議之前,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本協(xié)議。請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容,特別是對(duì)用戶權(quán)利進(jìn)行限制的條款、免除或者限制租租車責(zé)任的條款、法律適用和爭(zhēng)議解決條款,以及其他以粗體下劃線標(biāo)識(shí)的內(nèi)容,您應(yīng)重點(diǎn)閱讀。您與租租車均應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行本協(xié)議及其補(bǔ)充協(xié)議所約定的各項(xiàng)義務(wù),如發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛,雙方可以友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,您同意凡因使用租租車引起的或與使用租租車有關(guān)的任何爭(zhēng)議,均提請(qǐng)陽(yáng)江仲裁委員會(huì)按照陽(yáng)江仲裁委員會(huì)現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。如您對(duì)協(xié)議有任何疑問,可向租租車客服咨詢。

【簽約動(dòng)作】當(dāng)您按照注冊(cè)頁(yè)面提示填寫信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊(cè)程序后,即表示您已充分閱讀、理解并接受本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容,并與租租車達(dá)成一致。閱讀本協(xié)議的過程中,如果您不同意本協(xié)議或其中任何條款約定,您應(yīng)立即停止注冊(cè)程序或停止一切使用。

一、 名詞解釋

除您與租租車另有約定外,本協(xié)議及其補(bǔ)充協(xié)議當(dāng)中的下列名詞均采用如下解釋:

1. 租租車平臺(tái):指租租車享有全部著作權(quán)及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、提供給您及其他用戶登錄和使用的網(wǎng)站,包括租租車、租租車國(guó)內(nèi)租車、探途地圖、網(wǎng)紅地圖、探途租車、探途旅行的網(wǎng)站,以及對(duì)應(yīng)的APP客戶端、微信公眾號(hào)及WAP端等;您可隨時(shí)查看租租車平臺(tái)網(wǎng)站首頁(yè)底部公示的證照信息以核實(shí)身份信息。

2. 租租車平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議:指您與租租車訂立的旨在約定您注冊(cè)、登錄、使用本平臺(tái),以及通過本平臺(tái)下達(dá)訂單、購(gòu)買服務(wù)/產(chǎn)品、支付款項(xiàng)、使用服務(wù)/產(chǎn)品、售后處理等整個(gè)過程中,您與租租車之間的所有權(quán)利和義務(wù)的書面合同,包括本協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、《租車規(guī)則》及《隱私政策》等附加協(xié)議,以及租租車平臺(tái)規(guī)則。

3. 租租車平臺(tái)補(bǔ)充協(xié)議:指租租車根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及維護(hù)交易秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益需要,不時(shí)修改本協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議,變更后的協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議(下稱“變更事項(xiàng)”)將通過法定程序并以您最終預(yù)留的聯(lián)系方式通知您。

如您不同意變更事項(xiàng),您有權(quán)于變更事項(xiàng)確定的生效日前聯(lián)系租租車反饋意見。如反饋意見得以采納,租租車將酌情調(diào)整變更事項(xiàng)。

如您對(duì)已生效的變更事項(xiàng)仍不同意的,您應(yīng)當(dāng)于變更事項(xiàng)確定的生效之日起停止使用租租車平臺(tái)服務(wù),變更事項(xiàng)對(duì)您不產(chǎn)生效力;如您在變更事項(xiàng)生效后仍繼續(xù)使用租租車平臺(tái)服務(wù),則視為您同意已生效的變更事項(xiàng)。

4. 訂單:指由本平臺(tái)生成的記錄您通過本平臺(tái)所購(gòu)買的商品/服務(wù)的名稱、品牌、價(jià)款等交易信息的文件。這份文件將被用作所有可能發(fā)生的與您購(gòu)買有關(guān)的詢問、請(qǐng)求和爭(zhēng)議的參考。

5. 租租車賬號(hào):指您通過租租車平臺(tái)提供的注冊(cè)渠道,注冊(cè)獲得并可據(jù)以登錄本平臺(tái)的賬號(hào)。您可能會(huì)在租租車平臺(tái)上注冊(cè)多個(gè)賬號(hào),您理解并接受,租租車為了方便管理,可能會(huì)對(duì)您各個(gè)賬戶內(nèi)已獲授權(quán)的個(gè)人信息進(jìn)行調(diào)取、合并等操作。

6. 租租車平臺(tái)規(guī)則:本平臺(tái)在平臺(tái)內(nèi)已經(jīng)發(fā)布及后續(xù)發(fā)布的各類規(guī)則、實(shí)施細(xì)則、解讀、產(chǎn)品流程說明、公告等。

7. 租車合同:指您在租租車平臺(tái)成功預(yù)訂租車后,與實(shí)際提供車輛的租車公司簽訂的合同。您理解租租車是提供國(guó)際/國(guó)內(nèi)自駕租車及旅游產(chǎn)品的預(yù)訂服務(wù)的平臺(tái),并不實(shí)際運(yùn)營(yíng)車輛租賃;您同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守《租車合同》中的所有條款。

二、 賬戶注冊(cè)與使用規(guī)則

1. 您確認(rèn),在您開始注冊(cè)程序使用租租車平臺(tái)服務(wù)前,您應(yīng)當(dāng)具備中華人民共和國(guó)法律規(guī)定的與您行為相適應(yīng)的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應(yīng)的民事行為能力,則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)依照法律規(guī)定承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果。此外,您還需確保您不是任何國(guó)家、國(guó)際組織或者地域?qū)嵤┑馁Q(mào)易限制、制裁或其他法律、規(guī)則限制的對(duì)象,否則您可能無法正常注冊(cè)及使用租租車平臺(tái)服務(wù)。

2. 當(dāng)您按照注冊(cè)頁(yè)面提示填寫信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊(cè)程序后,您可獲得租租車平臺(tái)賬戶并成為租租車平臺(tái)用戶。 您有權(quán)使用您設(shè)置或確認(rèn)的手機(jī)號(hào)碼,微信號(hào)或租租車會(huì)員名、郵箱(以下簡(jiǎn)稱“賬戶名稱”)及您設(shè)置的密碼(賬戶名稱及密碼合稱“賬戶”)登錄租租車平臺(tái);租租車可要求您按我國(guó)法律規(guī)定完成實(shí)名認(rèn)證。

3. 您一經(jīng)注冊(cè)賬戶,即視為你同意租租車通過短信、微信或者電子郵件的方式向您注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱發(fā)送相應(yīng)的廣告信息、促銷優(yōu)惠等營(yíng)銷信息;您如果不同意發(fā)送,您可以通過相應(yīng)的退訂功能進(jìn)行退訂。

4.您的賬戶為您自行設(shè)置并由您保管,租租車任何時(shí)候均不會(huì)主動(dòng)要求您提供您的賬戶密碼。因此,建議您務(wù)必保管好您的賬戶,并確保您在每個(gè)上網(wǎng)時(shí)段結(jié)束時(shí)退出登錄并以正確步驟離開租租車平臺(tái)。賬戶因您主動(dòng)泄露或因您遭受他人攻擊、詐騙等行為導(dǎo)致的損失及后果,租租車并不承擔(dān)責(zé)任,您應(yīng)通過司法、行政等救濟(jì)途徑向侵權(quán)行為人追償。

5. 由于您的租租車賬戶關(guān)聯(lián)您的個(gè)人信息及租租車平臺(tái)商業(yè)信息,您的租租車賬戶僅限您本人使用。未經(jīng)租租車平臺(tái)同意,您直接或間接授權(quán)第三方使用您租租車賬戶或獲取您賬戶項(xiàng)下信息的行為無效。如租租車根據(jù)租租車平臺(tái)規(guī)則中約定的違約認(rèn)定程序及標(biāo)準(zhǔn)判斷您租租車賬戶的使用可能危及您的賬戶安全及/或租租車平臺(tái)信息安全的,租租車平臺(tái)可拒絕提供相應(yīng)服務(wù)或終止本協(xié)議。

6. 由于用戶賬戶關(guān)聯(lián)用戶信用信息,僅當(dāng)有法律明文規(guī)定、司法裁定或經(jīng)租租車同意,并符合租租車平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的用戶賬戶轉(zhuǎn)讓流程的情況下,您可進(jìn)行賬戶的轉(zhuǎn)讓。您的賬戶一經(jīng)轉(zhuǎn)讓,該賬戶項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)移。除此外,您的賬戶不得以任何方式轉(zhuǎn)讓,否則租租車平臺(tái)有權(quán)追究您的違約責(zé)任,且由此產(chǎn)生的一切責(zé)任均由您承擔(dān)。

7. 租租車平臺(tái)原則上只允許每位用戶使用一個(gè)賬戶。如有證據(jù)證明或根據(jù)租租車平臺(tái)規(guī)則判斷您存在不當(dāng)注冊(cè)或不當(dāng)使用多個(gè)租租車賬戶的情形,租租車可以采取凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務(wù)等措施,如給租租車平臺(tái)及相關(guān)方造成損失的,您還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

8. 為了防止您及其他用戶的賬號(hào)及其項(xiàng)下的個(gè)人信息泄露或者被他人竊取,租租車可能會(huì)隨時(shí)采取計(jì)算機(jī)病毒查殺技術(shù)、計(jì)算機(jī)加密技術(shù)等措施進(jìn)行保護(hù)。對(duì)此,您完全同意并接受,但這并不能免除您對(duì)會(huì)員卡號(hào)及其項(xiàng)下的個(gè)人信息所負(fù)有的妥善保管義務(wù)。

9. 在使用租租車平臺(tái)服務(wù)時(shí),您應(yīng)當(dāng)按租租車平臺(tái)頁(yè)面的提示準(zhǔn)確完整地提供您的信息(包括您的姓名及電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等),以便租租車或其他用戶與您聯(lián)系。您了解并同意,您有義務(wù)保持您提供信息的真實(shí)性及有效性。如租租車按您最后一次提供的信息與您聯(lián)系未果、您未按租租車的要求及時(shí)提供您準(zhǔn)確的聯(lián)系信息,由此產(chǎn)生的一切責(zé)任均由您承擔(dān)。

10. 您同意在符合法律法規(guī)及本條款規(guī)定的情況下使用個(gè)人賬戶,租租車有可能在某些情況(包括但不限于您違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定或本協(xié)議和/或其它公開規(guī)則,或者您嚴(yán)重違背社會(huì)公德、提供虛假注冊(cè)身份信息、經(jīng)租租車判定認(rèn)為存在惡意退貨、退訂單或不合常理的高退貨、訂單率等情形、或其他損害或經(jīng)本平臺(tái)判定認(rèn)為可能損害租租車?yán)娴牟徽?dāng)行為等)下暫時(shí)凍結(jié)、永久凍結(jié)、修改、刪除您的個(gè)人賬戶或者采取其他處理措施。特別地,您了解并同意,租租車用戶管理系統(tǒng)中個(gè)人賬戶、積分、代金券、優(yōu)惠券、自駕里程等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)所有權(quán)歸屬于租租車,會(huì)員在滿足租租車公布的規(guī)則的前提下有權(quán)使用上述產(chǎn)品及服務(wù)。非經(jīng)租租車同意,您不得將租租車各項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)用于商業(yè)用途(例如:銷售租租車會(huì)員賬號(hào)、銷售會(huì)員卡賬戶下積分、代金券、優(yōu)惠券、自駕里程等會(huì)員賬戶權(quán)益或?qū)υ谧庾廛囅碌挠唵芜M(jìn)行再次銷售等)。在使用租租車服務(wù)過程中,如果您或您的個(gè)人賬戶刻意規(guī)避租租車管理措施,或存在涉嫌欺詐、商業(yè)牟利、不恰當(dāng)?shù)厥褂梅?wù)或者其他違反本協(xié)議和/或其他公開規(guī)則的行為(包括但不限于使用作弊軟件獲取積分及/或代金券及/或販賣個(gè)人賬號(hào)、積分及/或代金券、盜號(hào)、協(xié)助盜號(hào)、非用于個(gè)人或家庭的合理消費(fèi)等),租租車有權(quán)拒絕為您繼續(xù)提供服務(wù),永久凍結(jié)您的個(gè)人賬戶,并根據(jù)具體情況并有權(quán)對(duì)該等個(gè)人賬號(hào)中因上述手段而產(chǎn)生、獲得的一切虛擬產(chǎn)品或會(huì)員賬戶權(quán)益予以清零。有權(quán)對(duì)您的行為追究您的違約或侵權(quán)法律責(zé)任。

11. 如您的行為使租租車及/或其關(guān)聯(lián)公司及/或車輛實(shí)際出租方遭受損失(包括自身的直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失及對(duì)外支付的賠償金、和解款、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、罰款等間接經(jīng)濟(jì)損失), 您應(yīng)賠償租租車及/或其關(guān)聯(lián)公司及/或車輛實(shí)際出租方的上述全部損失。如您的行為使租租車及/或其關(guān)聯(lián)公司及/或車輛實(shí)際出租方遭受第三人主張權(quán)利,租租車及/或其關(guān)聯(lián)公司及/或車輛實(shí)際出租方可在對(duì)第三人承擔(dān)金錢給付等義務(wù)后就全部損失向您追償。如因您的行為使得第三人遭受損失,租租車及/或其關(guān)聯(lián)公司及/或車輛實(shí)際出租方出于社會(huì)公共利益保護(hù)或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)目的,可自您的賬戶中劃扣相應(yīng)款項(xiàng)進(jìn)行支付。如果您使用了芝麻信用免押金服務(wù)、微信支付分免押金服務(wù),您確認(rèn)并不可撤銷地授權(quán)租租車可通知支付寶或財(cái)付通在不驗(yàn)證您的支付密碼、短信動(dòng)態(tài)碼等信息的情況下直接從您的支付寶賬戶、微信支付賬戶或銀行賬戶中劃扣上述所有的款項(xiàng)至租租車及/或其關(guān)聯(lián)公司及/或車輛實(shí)際出租方或第三人的賬戶中。

12. 您提供的信息存在明顯不實(shí)或行政司法機(jī)關(guān)核實(shí)您提供的信息無效的,您將承擔(dān)因此對(duì)您自身、他人及租租車造成的全部損失與不利后果,租租車對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。

13. 如發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)使用您賬戶登錄租租車平臺(tái)或其他可能導(dǎo)致您賬戶遭竊、遺失的情況,建議您立即通知租租車。您理解租租車對(duì)您的任何請(qǐng)求采取行動(dòng)均需要合理時(shí)間,且租租車應(yīng)您請(qǐng)求而采取的行動(dòng)可能無法避免或阻止侵害后果的形成或擴(kuò)大,除租租車存在法定過錯(cuò)外,租租車不承擔(dān)責(zé)任。

三、 商品/服務(wù)和訂單

1. 租租車平臺(tái)的車輛信息、商品信息、保險(xiǎn)產(chǎn)品及其他服務(wù)信息均由車行等供應(yīng)商或租租車提供,租租車平臺(tái)盡可能根據(jù)所接收到的商品信息準(zhǔn)確、詳盡地描述車輛信息。然而,由于供應(yīng)商所提供的信息不一定是準(zhǔn)確、完整、可靠、有效和沒有錯(cuò)誤的,因此租租車不能保證本平臺(tái)所有商品/服務(wù)的描述和其他相關(guān)內(nèi)容是準(zhǔn)確、完整、可靠、有效和沒有錯(cuò)誤的。如您有任何異議或疑問,可與租租車的在線客服或電話客服聯(lián)系反饋。

2. 本平臺(tái)上顯示的價(jià)格原則上均以人民幣為計(jì)價(jià)單位,具體價(jià)格計(jì)價(jià)幣種以具體商品/服務(wù)描述頁(yè)面標(biāo)注為準(zhǔn),若您的訂單有部分金額需直接支付給供應(yīng)商,本平臺(tái)上的價(jià)格僅為預(yù)估價(jià)格,您實(shí)際支付的款項(xiàng)可能受匯率波動(dòng),具體價(jià)格以您現(xiàn)場(chǎng)支付的為準(zhǔn)。

3. 租租車及供應(yīng)商保留根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)隨時(shí)修改上線商品或服務(wù)價(jià)格的權(quán)利而無須事先通知您。在由于供應(yīng)商提供錯(cuò)誤價(jià)格信息、系統(tǒng)漏洞、排版錯(cuò)誤等非租租車真實(shí)意思表示下以不正確或明顯低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格列出來的商品,即便訂單已經(jīng)二次確認(rèn),租租車及供應(yīng)商有拒絕或取消任何以不正確或明顯低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格列出來的商品下訂單的權(quán)利。

4. 租租車保留對(duì)單個(gè)商品或服務(wù)的區(qū)域出售數(shù)量、規(guī)則進(jìn)行限制的權(quán)利,有權(quán)對(duì)單個(gè)訂單的商品或服務(wù)購(gòu)買數(shù)量及同一IP地址對(duì)同類商品/服務(wù)購(gòu)買數(shù)量、規(guī)格進(jìn)行限制。

5. 由于市場(chǎng)變化、供應(yīng)商因素、商品的特殊性以及各種合理商業(yè)努力難以控制因素的影響,無法避免的會(huì)出現(xiàn)您提交的訂單中的商品/服務(wù)出現(xiàn)缺貨、價(jià)格標(biāo)示錯(cuò)誤等情況。在您提交線上訂單后,租租車會(huì)與您二次確認(rèn)訂單內(nèi)容。您理解并同意,一般情況下在二次確認(rèn)后,該訂單方才生效。若租租車客服未與您進(jìn)行二次確認(rèn),則該訂單不發(fā)生法律效力;特殊情況下,即使二次確認(rèn),租租車也可能基于不可預(yù)見的缺貨或價(jià)格標(biāo)識(shí)等意外情況而取消訂單,并主動(dòng)聯(lián)系您溝通訂單缺貨、價(jià)格標(biāo)錯(cuò)等問題。若您與租租車在二次確認(rèn)后又修改原提交訂單的內(nèi)容,則按照二次確認(rèn)后修改的訂單履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

6. 配送服務(wù):您所訂購(gòu)的商品/服務(wù)如涉及物流配送,有兩種配送方式:(1)由租租車選擇具有物流配送資質(zhì)的公司為您提供配送服務(wù);(2)由供應(yīng)商選擇具有提供配送資質(zhì)的公司為您提供服務(wù)?;谂渌秃献?、配送秩序的考慮,原則上租租車及供應(yīng)商無法按照您的指定由某個(gè)物流服務(wù)商進(jìn)行配送,除非頁(yè)面有明確說明。

7. 商品收取

7.1 您所訂購(gòu)的商品將被送至訂單表格上注明的賬號(hào)或送貨地址。對(duì)于虛擬商品,如電子券碼或流量充值等,一旦租租車向訂單賬號(hào)發(fā)送電子券碼或進(jìn)行充值即完成交付和收取。無論什么原因商品不能送達(dá)到送貨地址的,租租車或供應(yīng)商將會(huì)盡快跟您取得聯(lián)系。假如從租租車或供應(yīng)商第一次試圖跟您聯(lián)系之日7天內(nèi)您沒有提供答復(fù),租租車或供應(yīng)商有權(quán)取消該訂單。對(duì)于生鮮品類商品,因配送時(shí)間的耽誤,商品極有可能已經(jīng)損壞,故租租車將不再退回您已支付的所有款項(xiàng);對(duì)于其他商品,租租車將收取來回的快遞費(fèi)。

7.2 對(duì)于實(shí)物商品,在您收到訂購(gòu)商品時(shí),您書面簽收則證明您收到了完好狀態(tài)的商品。如果包裝出現(xiàn)破損,請(qǐng)拒收。

7.3 您在本平臺(tái)購(gòu)買的商品由配送公司為您完成訂單交付的,系統(tǒng)或者單據(jù)記錄的簽收時(shí)間為交付時(shí)間;您購(gòu)買的商品采用在線傳輸方式交付的,租租車或供應(yīng)商向您指定系統(tǒng)發(fā)送的時(shí)間為交付時(shí)間;您購(gòu)買服務(wù)的,生成的電子或者實(shí)物憑證中載明的時(shí)間為交付時(shí)間。

7.4 如果您收到的商品與送貨單中的商品列表不符,您可以按照本平臺(tái)對(duì)外公布且正在實(shí)施的退貨政策及退貨程序,將相應(yīng)的商品退回租租車或供應(yīng)商。

8. 退回訂單

8.1 基于商品或服務(wù)的特殊性,尤其是國(guó)外租車或其他國(guó)外執(zhí)行的服務(wù),由于海外法律法規(guī)及交易慣例等因素,可能不適用七天無理由退貨政策,具體退換貨政策請(qǐng)以平臺(tái)頁(yè)面展示的規(guī)則為準(zhǔn)。

8.2 對(duì)于適用七天無理由退貨的商品,您如果需要退貨的,請(qǐng)?jiān)谑盏缴唐分掌?天內(nèi),按照不影響商品正常使用及再次銷售的原則,將您需要退貨的商品及其包裝、贈(zèng)品、送貨單、稅務(wù)發(fā)票(如有)等送貨時(shí)一并交付給您的物品和資料,全部完好無損地退回租租車或供應(yīng)商。否則,租租車或供應(yīng)商有權(quán)不予退貨。除有相反的證據(jù)外,退貨的日期以租租車或供應(yīng)商收到的包裹上顯示的寄出郵戳所顯示的日期為準(zhǔn)。對(duì)于某些商品或服務(wù),如在商品或服務(wù)詳情頁(yè)面及有關(guān)退貨、退訂單政策中已提示該類商品或服務(wù)不予以退貨的,您的下達(dá)訂單行為將被視為您已同意接受租租車或供應(yīng)商對(duì)此類商品或服務(wù)不予退貨或退訂單的安排。

8.3 租租車或供應(yīng)商有權(quán)拒絕不符合租租車對(duì)外公布實(shí)施的退貨或退訂單政策所規(guī)定的條件的所有退貨或退訂單。僅當(dāng)租租車或供應(yīng)商確認(rèn)以上規(guī)定的這些條款得到了適時(shí)的遵從后,才會(huì)啟動(dòng)返還貨款或訂單金額的程序。

8.4 如果您的退貨或退訂單與上述退貨或退訂單規(guī)定不符,您將無法得到任何退款。不過,您仍有資格自行支付費(fèi)用(包括運(yùn)費(fèi))以便接收已經(jīng)退回到租租車或供應(yīng)商的商品。如果您不想接收已經(jīng)退回到租租車或供應(yīng)商的商品,租租車或供應(yīng)商有權(quán)保有這些商品并保留已經(jīng)收到的金額。

三、 用戶信息的保護(hù)及授權(quán)

1. 個(gè)人信息的保護(hù)

租租車非常重視用戶個(gè)人信息(即能夠獨(dú)立或與其他信息結(jié)合后識(shí)別用戶身份的信息)的保護(hù),在您使用租租車提供的服務(wù)時(shí),您同意租租車按照在租租車平臺(tái)上公布的《隱私政策》收集、存儲(chǔ)、使用、披露和保護(hù)您的個(gè)人信息。租租車希望通過《隱私政策》向您清楚地介紹租租車對(duì)您個(gè)人信息的處理方式,因此租租車建議您完整地閱讀《隱私政策》,以幫助您更好地保護(hù)您的隱私權(quán)。

2. 您應(yīng)當(dāng)確保您所發(fā)布的信息不包含以下內(nèi)容:

2.1 違反國(guó)家法律法規(guī)禁止性規(guī)定的;

2.2 政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

2.3 欺詐、虛假、不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)性的;

2.4 侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或涉及第三方商業(yè)秘密及其他專有權(quán)利的;

2.5 侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權(quán)益的;

2.6 存在可能破壞、篡改、刪除、影響租租車平臺(tái)任何系統(tǒng)正常運(yùn)行或未經(jīng)授權(quán)秘密獲取租租車平臺(tái)及其他用戶的數(shù)據(jù)、個(gè)人資料的病毒、木馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的;

2.7 其他違背社會(huì)公共利益或公共道德或依據(jù)相關(guān)租租車平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定不適合在租租車平臺(tái)上發(fā)布的。

四、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

1. 租租車對(duì)本平臺(tái)的內(nèi)容享有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于:編碼、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、商號(hào)、圖形、美術(shù)品、照片、肖像、文字內(nèi)容、音頻片斷、按鈕圖標(biāo)以及計(jì)算機(jī)軟件、標(biāo)識(shí)、數(shù)碼下載、數(shù)據(jù)匯編、評(píng)論都是租租車或其內(nèi)容提供者的財(cái)產(chǎn),受到中華人民共和國(guó)版權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)。

2. 您僅在符合本平臺(tái)使用目的的前提下被許可瀏覽和使用本平臺(tái),即以個(gè)人名義瀏覽信息和購(gòu)買供個(gè)人使用商品的目的。禁止其他方式的使用,包括但不限于以下方式:復(fù)制、修改、銷售、傳送、再版、刪除、添加、展覽、記入或演示本平臺(tái)的內(nèi)容或以其他方式部分地或整體地非法使用本平臺(tái)的內(nèi)容,但基于宣傳、分享租租車平臺(tái)及商品,且經(jīng)租租車允許將本平臺(tái)當(dāng)中的資訊轉(zhuǎn)發(fā)至微信朋友圈等第三方媒體的除外。

3. 您不得進(jìn)行任何侵犯本平臺(tái)或其他用戶合法權(quán)益的行為,租租車平臺(tái)保留追究您法律責(zé)任的權(quán)利。這些將被追究法律責(zé)任的行為包括但不限于:  

3.1 修改、復(fù)制和/或發(fā)行本平臺(tái);

3.2 進(jìn)行編譯、反編譯、反向工程或者以其他方式破解本平臺(tái)的行為;

3.3 使用本平臺(tái)外掛和/或利用本平臺(tái)當(dāng)中的 BUG 來獲得不正當(dāng)?shù)睦妫?/span>

3.4 利用劫持域名服務(wù)器等技術(shù)非法侵入、破壞本平臺(tái)的服務(wù)器軟件系統(tǒng),非法擠占本平臺(tái)的服務(wù)器空間,或者實(shí)施其他的使之超負(fù)荷運(yùn)行的行為;

3.5 修改、增加、刪除、竊取、截留、替換本平臺(tái)的客戶端和/或服務(wù)器軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù);

3.6 假冒租租車或簽約商家在本平臺(tái)當(dāng)中發(fā)布任何詐騙或虛假信息;

3.7 在本平臺(tái)當(dāng)中內(nèi)置插件程序或者其他的第三方程序;

3.8 利用本平臺(tái)故意傳播惡意程序或計(jì)算機(jī)病毒;

3.9 利用爬蟲程序或其他類似技術(shù)對(duì)租租車上的數(shù)據(jù)、信息、用戶信息進(jìn)行爬取及引用。

4. 對(duì)于您提供、發(fā)布及在使用租租車平臺(tái)服務(wù)中形成的除個(gè)人信息外的文字、圖片、視頻、音頻等非個(gè)人信息,在法律規(guī)定的保護(hù)期限內(nèi)您免費(fèi)授予租租車及其關(guān)聯(lián)公司獲得全球排他的許可使用權(quán)利及再授權(quán)給其他第三方使用并可以自身名義對(duì)第三方侵權(quán)行為取證及提起訴訟或仲裁的權(quán)利。您同意租租車及其關(guān)聯(lián)公司存儲(chǔ)、使用、復(fù)制、修訂、編輯、發(fā)布、展示、翻譯、分發(fā)您的非個(gè)人信息或制作其派生作品,并以已知或日后開發(fā)的形式、媒體或技術(shù)將上述信息納入其它作品內(nèi)。

5. 為方便您使用微信、支付寶等其他相關(guān)服務(wù),您授權(quán)租租車將您在賬戶注冊(cè)和使用租租車平臺(tái)服務(wù)過程中提供、形成的信息傳遞給相關(guān)服務(wù)提供者,或其他相關(guān)服務(wù)提供者獲取您在注冊(cè)、使用相關(guān)服務(wù)期間提供、形成的信息。

五、 協(xié)議的終止

終止的情形

1. 【用戶發(fā)起的終止】您有權(quán)通過以下任一方式終止本協(xié)議:

1.1 在滿足租租車網(wǎng)公示的賬戶注銷條件時(shí)您向租租車申請(qǐng)注銷您的賬戶的;

1.2 變更事項(xiàng)生效前您停止使用并明示不愿接受變更事項(xiàng)的;

1.3 您明示不愿繼續(xù)使用租租車平臺(tái)服務(wù),且符合租租車網(wǎng)終止條件的。

2. 【租租車發(fā)起的終止】出現(xiàn)以下情況時(shí),租租車可以向您最后預(yù)留的聯(lián)系方式通知您終止本協(xié)議:

2.1您違反本協(xié)議約定,租租車依據(jù)違約條款終止本協(xié)議的;

2.2 您盜用他人賬戶、發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、售假、擾亂市場(chǎng)秩序、采取不正當(dāng)手段謀利等行為,租租車依據(jù)租租車平臺(tái)規(guī)則對(duì)您的賬戶予以查封的;

2.3 除上述情形外,因您多次違反租租車平臺(tái)規(guī)則相關(guān)規(guī)定且情節(jié)嚴(yán)重,租租車依據(jù)租租車平臺(tái)規(guī)則對(duì)您的賬戶予以查封的;

2.4 您的賬戶被租租車依據(jù)協(xié)議回收的;

2.5 其它應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況。

六、法律適用、管轄與其他

1.【法律適用】本協(xié)議之訂立、生效、解釋、修訂、補(bǔ)充、終止、執(zhí)行與爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律;如法律無相關(guān)規(guī)定的,參照商業(yè)慣例及/或行業(yè)慣例。

2.【管轄】您因使用租租車平臺(tái)服務(wù)所產(chǎn)生及與租租車平臺(tái)服務(wù)有關(guān)的爭(zhēng)議,由租租車與您協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí),您同意凡因使用租租車引起的或與使用租租車有關(guān)的任何爭(zhēng)議,均提請(qǐng)陽(yáng)江仲裁委員會(huì)按照陽(yáng)江仲裁委員會(huì)現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。

3.【可分性】本協(xié)議任一條款被視為廢止、無效或不可執(zhí)行,該條應(yīng)視為可分的且并不影響本協(xié)議其余條款的有效性及可執(zhí)行性。

七、通知與送達(dá)

聯(lián)系方式:您在注冊(cè)成為租租車會(huì)員,并接受租租車平臺(tái)服務(wù)時(shí),您應(yīng)該向租租車提供真實(shí)有效的聯(lián)系方式,對(duì)于聯(lián)系方式發(fā)生變更的,您有義務(wù)及時(shí)更新有關(guān)信息,并保持可被聯(lián)系的狀態(tài)。您在注冊(cè)申請(qǐng)租租車時(shí)生成的用于登陸租租車平臺(tái)接收站內(nèi)信、您指定的郵寄地址為您的法定聯(lián)系地址或您提供的有效聯(lián)系地址。您同意司法機(jī)關(guān)可采取以上一種或多種送達(dá)方式向您達(dá)法律文書,司法機(jī)關(guān)采取多種方式向您送達(dá)法律文書,送達(dá)時(shí)間以上述送達(dá)方式中最先送達(dá)的為準(zhǔn)。您同意上述送達(dá)方式適用于各個(gè)司法程序階段。如進(jìn)入仲裁程序的,包括但不限于仲裁程序的各個(gè)階段等。你應(yīng)當(dāng)保證所提供的聯(lián)系方式是準(zhǔn)確、有效的,并進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。如果因提供的聯(lián)系方式不確切,或不及時(shí)告知變更后的聯(lián)系方式,使法律文書無法送達(dá)或未及時(shí)送達(dá),由您自行承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的法律后果。消息的會(huì)員卡卡號(hào)(包括子賬號(hào)),也作為您的有效聯(lián)系方式。租租車將向您的上述聯(lián)系方式的其中之一或其中若干向您送達(dá)各類通知,而此類通知的內(nèi)容可能對(duì)您的權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生重大的有利或不利影響,請(qǐng)您務(wù)必及時(shí)關(guān)注。租租車通過上述聯(lián)系方式向您發(fā)出通知,其中以電子的方式發(fā)出的書面通知,包括但不限于在租租車平臺(tái)公告,向您提供的聯(lián)系電話發(fā)送手機(jī)短信,向您提供的電子郵件地址發(fā)送電子郵件,向您的賬號(hào)發(fā)送系統(tǒng)消息以及站內(nèi)信息,在發(fā)送成功后即視為送達(dá);以紙質(zhì)載體發(fā)出的書面通知,按照提供聯(lián)系地址交郵后的第五個(gè)自然日即視為送達(dá)。對(duì)于在租租車平臺(tái)上因交易活動(dòng)引起的任何糾紛,您同意司法機(jī)關(guān)(包括但不限于人民法院)可以通過手機(jī)短信、電子郵件等現(xiàn)代通訊方式或郵寄方式向您送達(dá)法律文書(包括但不限于訴訟或仲裁文書)。您指定接收法律文書的手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等聯(lián)系方式為您在租租車平臺(tái)注冊(cè)、更新時(shí)提供的手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱聯(lián)系方式,司法機(jī)關(guān)向上述聯(lián)系方式發(fā)出法律文書即視為送達(dá)。

八、其他約定

1. 租租車保留隨時(shí)地、不需要任何理由地、單方面地修訂本協(xié)議的權(quán)利。本協(xié)議一經(jīng)修訂即完全替代修訂前的協(xié)議版本,并通過適當(dāng)?shù)姆绞较蛩杏脩艄_征求意見,您可以通過平臺(tái)指定的方式向租租車反饋意見。如果您不同意修訂后協(xié)議版本,請(qǐng)您立即停止使用本平臺(tái),否則即視同您同意并完全接受修訂后的協(xié)議版本。  

2. 由于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,您與租租車簽署的本協(xié)議列明的條款并不能完整覆蓋您與租租車所有權(quán)利與義務(wù),現(xiàn)有的約定也不能保證完全符合未來發(fā)展的需求。因此,租租車平臺(tái)的《隱私政策》、租租車平臺(tái)規(guī)則均為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議,與本協(xié)議不可分割且具有同等法律效力。如您使用租租車平臺(tái)服務(wù),視為您同意上述補(bǔ)充協(xié)議。

3. 本協(xié)議及其補(bǔ)充協(xié)議簽訂地為廣東省廣州市天河區(qū),均受中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)管轄。

注:本《租租車平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議》版本更新日期為2020年5月22日,于2020年5月29日正式生效。

廣州力摯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司