疫情進入新常態(tài)后，自駕游已成為民眾更安心、更放心的旅游出行方式。據(jù)中國旅游研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年中國旅游自駕人數(shù)共2.7億人次，同比增長105.8%，恢復到疫情前水平108.1%。但目前國內(nèi)租車自駕游市場發(fā)展仍然不足，且防疫工作對出行方式的安全性提出了新的要求，租車企業(yè)為了進一步挖掘用戶、培養(yǎng)用戶，正在持續(xù)提升自身運營、服務能力，凝練核心競爭力。

       3月3日，國內(nèi)領先的全球自駕游平臺租租車發(fā)布了《2021年租租車全國優(yōu)質(zhì)供應商榜單》（下簡稱“榜單”），旨在攜手50家來自全國各地的汽車租賃行業(yè)合作伙伴，創(chuàng)新服務業(yè)態(tài)，共繪藍圖。據(jù)介紹，此次《榜單》的評選本著全面、具體、客觀、公平、公正的原則，從運營能力、服務質(zhì)量、消費者評價、訂單數(shù)量、車隊規(guī)模等5個維度、17個子項進行綜合打分，并授予”2021年租租車全國優(yōu)質(zhì)供應商“榮譽稱號。

       本次入圍的供應商中既有一嗨租車這樣的頭部連鎖租車企業(yè)，也不乏各具特色的中小型供應商伙伴，比如專注于特斯拉租賃的麻豆智行，聚焦高端豪華的楓葉租車，還有飛馬租車、明昊租車、豫州租車、陶陶租車、金色世紀租車這樣的區(qū)域明星租車企業(yè)。來自全國的供應商百家爭鳴又百花齊放，為租車自駕游用戶提供著各具特色的舒心服務。

       租租車是國內(nèi)首個全球自駕游平臺，業(yè)務覆蓋全球近200個國家與地區(qū)、6000多個城市，擁有近20萬家門店和800多萬臺可租賃車輛。成立11年以來，租租車已陪伴超過3000萬中國游客輕松享受全球自駕游，并以高速增長的態(tài)勢持續(xù)領跑自駕游市場。租租車在2019年上線國內(nèi)租車，依托多年在海外市場成熟的平臺經(jīng)驗，在國內(nèi)以創(chuàng)新的管理模式與強勁的運營能力，在兩年的時間內(nèi)創(chuàng)造了日訂單從零到萬的突破性成就。目前租租車國內(nèi)租車業(yè)務已覆蓋全國600多個城市，分布于北上廣深、三亞、海口、成都、烏魯木齊、重慶、西寧、昆明、大理、哈爾濱、大連、呼和浩特等眾多旅游出行熱點地區(qū)。

       租租車深耕的是一個重服務、重運營的產(chǎn)業(yè)，需要打通合作渠道，整合資源，涉及供應商、終端服務者、駕駛旅游政策等方方面面。自駕游市場的蓬勃發(fā)展得益于企業(yè)在供應商、車行的準入環(huán)節(jié)上把牢關口，執(zhí)行更加嚴格的準入機制，建立健全完善的管理機制。租租車依托十多年在國內(nèi)外沉淀的先進管理經(jīng)驗，推出高標準的行業(yè)運營及服務管理培訓指導機制，提供定制化運營服務及流量推廣策略，多管齊下賦能合作伙伴。促使國內(nèi)自駕租車行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時，也為廣大用戶帶來國際化標準高質(zhì)量的出行服務，帶動整個行業(yè)的消費升級。

       在租租車對自駕租車用戶租車考慮因素的調(diào)研中，超過一半的用戶關注租車及還車的便捷度和平臺的口碑信譽，超過40%的用戶關注租車的售后服務、車輛豐富度及門店覆蓋量，超過30%的用戶關注車行品牌影響力、租前服務及網(wǎng)友評價。本次獲評”2021年租租車全國優(yōu)質(zhì)供應商“榮譽稱號的50家車行，則均是全國或區(qū)域服務質(zhì)量的佼佼者，他們把能力與品質(zhì)深度結合，將流程創(chuàng)新真正融入消費者出行的方方面面。同時，他們也在積極與租租車共創(chuàng)場景化的服務，分享最新運營成果與實踐心得，一起為中國旅游業(yè)構筑開放共贏的自駕游服務生態(tài)。

       日前，國務院印發(fā)《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“規(guī)劃”說明”十四五”期間需順應大眾旅游多樣化、個性化消費需求，創(chuàng)新旅游消費場景，積極培育旅游消費新模式，支持發(fā)展共享旅游消費，鼓勵發(fā)展自駕游等旅游消費服務。同時，我國道路交通基礎設施的不斷建設、移動互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展、消費者年輕化等因素也為自駕游市場提供了發(fā)展動力。近年來旅游業(yè)歷經(jīng)高峰低谷，以自駕游為主的全民旅游新階段已然打開。

       同時，隨著國際疫情形式的日趨明朗化，疫苗接種率的提高，新冠特效藥的上市獲批，國內(nèi)及國際旅游市場也將逐步迎來需求修復階段。后疫情時代，人們對于交通工具的衛(wèi)生情況、消毒情況、安全性、獨立性、舒適性等方面關注度提升，自駕游作為擁有更高私密性、更安全、更自由的旅行方式，市場供給將獲得進一步釋放。租租車創(chuàng)始人李斌也表示：“甄選全國優(yōu)秀合作伙伴是租租車與合作車行增進感情、進一步鞏固合作關系、加深相互信任、提高合作共識、實現(xiàn)互利共贏的舉措，而通過榜樣和標桿的樹立，也有利于助力行業(yè)服務水平的升級，為消費者的出行選擇提供便捷與參考。租租車希望未來能與更多車行精誠合作，進一步挖掘國內(nèi)租車自駕游市場的潛力，共同提升國內(nèi)行業(yè)的服務水平，打造極致的用戶體驗，讓每一位游客都能享受到更為純粹的旅行快樂，一同譜寫未來租車自駕游生態(tài)新藍圖。”