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強收洗車費20歐
故意刁難擋風玻璃的破損，破損部分還不承認取車時照片與錄影，找很多理由推託手機錄影不算
很慢
真心非常棒，是人對人可以深度交流的那種棒，高效、合理而且友善。
租租車官網(wǎng)顯示車輛供應商是 superice 但是實際車商是 autoone，取車地點沒有任何 superice 的信息及標志，我按照地圖到達地點后一度以為自己找錯了。
前臺小姐姐還跟我耍心眼，看到我出示租租車的訂單就有開始要扯皮的意思，訂單上有英文，她也會說英語，但是直接跟我說看不了那個租租車訂單。然后又說，事先預訂的 Ford PUMA 已經(jīng)不在了，要給我提供一輛 JEEP，但是要在訂單基礎(chǔ)上額外加598歐元，而且咬定 “this is The only solution” 然后我跟她說我要打電話給租租車公司，電話撥通之后，我跟租租車反饋情況，期間她收取我的個人證件（意大利居留卡）， 在我跟租租車電話溝通期間她又打斷我說她又有 another solution了。其實是兩個選擇，一個是 opel mokka， 一個是 大眾 SUV，最終選擇了 opel，沒有額外加錢。
整體感覺她想黑我一把，讓我多出錢，在我跟租租車打電話期間她打出去一個意大利語電話，聽意思是在問她的上級。而且她一個勁的推銷她自己的保險，還說租租車提供的保險不能cover車子。
也有可能她發(fā)現(xiàn)我會說意大利語之后，放棄了黑我的打算。
租租車的客服響應很及時。
因為帶的卡不是芯片卡，導致車行強行要求購買全險，將近400歐巨款。雖然自己也有問題，但車行完全沒有商量余地。另外此車行一直發(fā)生預定車型沒有的問題，會要求加錢。總之服務一般
門店效率很慢 取車花了很久
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小伙子在到達大廳舉牌子等我們，英語溝通無障礙。
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滿意
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除了取車時加收一個駕駛?cè)?，其他都很好，也許是我填了我老婆的名字，她是當?shù)厝?/p>
