易租車(chē)（Ezu）成立于2010年9月，總部位于新西蘭基督城。作為新西蘭華人領(lǐng)先的汽車(chē)租賃服務(wù)公司，易租車(chē)為客戶提供專(zhuān)業(yè)化的汽車(chē)租賃服務(wù)，異地還車(chē)等完善的配套服務(wù)。截至2016年3月，基督城易租車(chē)在新西蘭全境設(shè)有多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)廣大華人客戶眾多，是目前全基督城最大的華人連鎖汽車(chē)租賃企業(yè)。易租車(chē)的愿景是成為消費(fèi)者首選的華人汽車(chē)出行服務(wù)品牌。易租車(chē)的使命是以推動(dòng)安全出行為己任，引領(lǐng)新西蘭租車(chē)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
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訂車(chē)時(shí)奔著有中文客服去的。講明我們是凌晨到，語(yǔ)言不通，擔(dān)心取車(chē)有問(wèn)題，后加了客服微信，客服說(shuō)讓我們到了打電話，結(jié)果打電話都沒(méi)有人接，兩個(gè)電話都無(wú)人接。無(wú)奈，按照客服給的取車(chē)視頻，在奧克蘭機(jī)場(chǎng)，按照?qǐng)D標(biāo)國(guó)際到達(dá)出口到國(guó)內(nèi)出口，再按照地上導(dǎo)引線走到取車(chē)地方，一看燈開(kāi)著卻沒(méi)人。問(wèn)旁邊工作的師傅，說(shuō)4:00才上班。只好與租租車(chē)打網(wǎng)絡(luò)電話，來(lái)來(lái)回回打了七次，折騰了半個(gè)小時(shí)，到達(dá)最終接我們車(chē)的停車(chē)場(chǎng)，又等了半個(gè)多小時(shí)才等來(lái)了接我們的車(chē)！太讓人遭罪了，風(fēng)大溫度低，在外面等了半個(gè)多小時(shí)，差點(diǎn)凍感冒，這個(gè)體驗(yàn)太不好了。不過(guò)租租車(chē)的那晚值班的客服，那個(gè)小姑娘非常好，態(tài)度非常認(rèn)真，積極跟我們聯(lián)系，要表?yè)P(yáng)。不知道這個(gè)應(yīng)該在哪里面說(shuō)——就是取到的車(chē)是一輛舊車(chē)，開(kāi)了20幾萬(wàn)公里了，動(dòng)力不夠，而且非常費(fèi)油，如在超車(chē)的時(shí)候，尤其新西蘭大都是上坡路段才有超車(chē)道，超車(chē)時(shí)，感覺(jué)腳都要踩到油缸里了，速度還提不起來(lái)，讓人很郁悶，吃油吃到兩天加一次油——從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這么費(fèi)油的車(chē)！
預(yù)定是2019年的車(chē)，實(shí)際取車(chē)是2017年的車(chē)（里程已經(jīng)19萬(wàn)公里）車(chē)況不好，外表就看得出明顯磨損甚至左後燈也有點(diǎn)破損，左前方大燈也不會(huì)亮，櫃檯態(tài)度冷淡、辦好手續(xù)直接說(shuō)外面那臺(tái)車(chē)，沒(méi)有任何講解跟一起查看，車(chē)上沒(méi)有手機(jī)支架, 雨刷聲音有異音，還好這次行程都是主要都市，若是開(kāi)此臺(tái)車(chē)去比較鄉(xiāng)間的地方，出遊心情一定會(huì)被搞到七上八下很緊張。
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非常滿意
