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客服提前組微信群，所有溝通可以中文及時(shí)聯(lián)係，租車流程快速服務(wù)態(tài)度親切
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取車還車流程快捷方便,沒有額外推銷
中文服務(wù)，介紹清晰
很棒
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1. 取車時(shí)候看到車況一般（雖說車輛型號(hào)對(duì)上，但提供的車輛屬於舊款），主要沒有打掃的很乾淨(jìng)，整體有點(diǎn)殘舊
2. 租車公司人員跟送車人員並不是同一人（一般情況是同一人員辦理文件並送車過來），也並沒有看到所謂門店，只是線上做電子文件就確認(rèn)好了
3. 發(fā)生爆胎事故後，打電話詢問怎麼處理，但工作人員之間互相推責(zé)（加了三個(gè)人員才有處理進(jìn)展），並聲稱自己不是負(fù)責(zé)這個(gè)事情的（其中每次回覆術(shù)語：你在群裡面說一下吧，有人會(huì)處理的），導(dǎo)致事故處理速度很漫長(zhǎng)及繁瑣
4. 事故當(dāng)時(shí)要求租車公司與交警交涉，租車公司人員的回答卻是：為什麼我要跟交警交涉、他要問我什麼問題
5. 事故後續(xù)除了收取了20000日?qǐng)A的墊資修車費(fèi)用，但是後續(xù)沒有再跟進(jìn)和報(bào)告處理費(fèi)用具體怎麼樣
車胎進(jìn)的釘子本來可以修理補(bǔ)胎的，但是我們換了新的輪胎，而且是更高級(jí)的上萬日元，應(yīng)該退還
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非常滿意，所有工作人員都非常專業(yè)熱情，下次還考慮這一家。
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很滿意，服務(wù)很好
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okok
